Termeni generali
Prezentul document stabileste termenii si conditiile de utilizare ale site-ului www.figurinepictura.ro (denumit in continuare „Site-ul”), operat de S.C. TODA AHAVA S.R.L.. Prin accesarea si utilizarea Site-ului, precum si prin plasarea unei comenzi, utilizatorul accepta in intregime si neconditionat acesti Termeni si Conditii. Daca nu esti de acord cu acestia, te rugam sa nu utilizezi Site-ul.
Despre noi
S.C. TODA AHAVA S.R.L., cu sediul social in Bulevardul Gheorghe Chitu 100bis, 200731 Craiova, jud. Dolj, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J2025092532004, cod unic de inregistrare RO53012260. Contact: telefon 0771 015 719, email contact@figurinepictura.ro.
Produsele si preturile
Comercializam figurine din ipsos pentru pictat si produse conexe pentru activitati creative. Toate preturile afisate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA. Pretul final platit de client este cel afisat in cosul de cumparaturi la momentul finalizarii comenzii. Ne rezervam dreptul de a modifica preturile si disponibilitatea produselor in orice moment. In cazul unei erori evidente de pret, ne rezervam dreptul de a anula comanda si de a returna eventualele sume incasate.
Drepturile asupra continutului Site-ului
Continutul Site-ului (texte, imagini, grafica, logo, structura) apartine S.C. TODA AHAVA S.R.L. si este protejat de legislatia privind drepturile de autor. Este interzisa copierea, reproducerea sau distribuirea continutului in scopuri comerciale, fara acordul scris prealabil al S.C. TODA AHAVA S.R.L.. Utilizarea in scop personal este permisa.
Crearea contului si obligatiile utilizatorului
Pentru a plasa comenzi poti folosi contul de client sau poti comanda in calitate de vizitator. La crearea unui cont esti obligat sa furnizezi date reale, corecte si complete si esti responsabil pentru confidentialitatea datelor de autentificare. Te obligi sa nu utilizezi Site-ul in scopuri frauduloase, sa nu plasezi comenzi false si sa nu aduci atingere bunei functionari a Site-ului.
Modalitati de plata
Ramburs (plata la livrare): pretul total al coletului se achita curierului in momentul primirii produselor, in numerar sau cu cardul, in functie de curier.
Card online: plata se efectueaza la plasarea comenzii, prin procesatorul de plati, in conditii de siguranta. Sunt acceptate carduri Visa si Mastercard. Nu solicitam si nu stocam datele cardului tau.
Transfer bancar: dupa plasarea comenzii primesti pe email datele de plata; comanda se expediaza dupa confirmarea incasarii.
Livrarea si anularea comenzii
Livrarea se face in toata Romania, prin curier (la adresa sau la easybox). Se aplica un tarif de transport afisat la finalizarea comenzii; pentru comenzile de peste 200 lei transportul este gratuit. Fiind producatori, termenul estimat de livrare este de 2-10 zile lucratoare, in functie de valoarea si marimea comenzii. Comanda este confirmata telefonic inainte de expediere. Detalii complete in Politica de livrare.
Daca destinatarul nu este gasit la adresa indicata, curierul poate reveni conform politicii proprii, dupa care coletul poate fi returnat. In cazul refuzului nejustificat al coletului, clientul poate suporta costurile de transport tur-retur.
Garantia legala de conformitate
Produsele beneficiaza de garantia legala de conformitate, conform O.U.G. nr. 140/2021. In cazul unei lipse de conformitate, consumatorul are dreptul la aducerea produsului la conformitate, la reducerea pretului sau la incetarea contractului, in conditiile legii.
Figurinele din ipsos sunt produse fragile, destinate activitatilor creative supravegheate (recomandate copiilor peste 3 ani). Nu sunt jucarii. Garantia nu acopera deteriorarile cauzate de utilizarea necorespunzatoare, lovire sau manipulare dupa livrare.
Dreptul de retragere (retur)
Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract, fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform O.U.G. nr. 34/2014. Detalii complete in Politica de retur.
Protectia datelor personale
S.C. TODA AHAVA S.R.L. prelucreaza datele cu caracter personal in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Detalii in Politica de confidentialitate.
Legea aplicabila si solutionarea litigiilor
Acesti Termeni si Conditii sunt guvernati de legea romana. Eventualele litigii se solutioneaza pe cale amiabila sau, in caz contrar, de instantele competente. Pentru reclamatii ne poti scrie la contact@figurinepictura.ro sau suna la 0771 015 719. Te poti adresa si Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) – anpc.ro – sau platformei europene SOL: ec.europa.eu/consumers/odr.
Datele societatii
S.C. TODA AHAVA S.R.L.
Sediu social: Bulevardul Gheorghe Chitu 100bis, 200731 Craiova, jud. Dolj
CUI: RO53012260
Nr. Reg. Comertului: J2025092532004
Telefon: 0771 015 719
Email: contact@figurinepictura.ro